Foire aux questions

📅 C’est quoi des « Précommandes » ?

Les peluches sont faites à la commande. Elles nécessitent de 2 à 3 semaines d’attente avant expédition.

📦 Ça veut dire quoi des peluches « En stock » ?

Elles peuvent être envoyées dès que possible. Privilégiez l’option « En stock ».

🧶 Quelles sont les Matières utilisées ?

Le fil utilisé est un fil chenille (polyester) et les peluches sont rembourrées en fibres siliconées Oeko-Tex. Les yeux sont en plastique ou en feutrine.

🎨 Pourquoi la peluche n’est pas exactement comme sur la photo ?

Chaque peluche est unique car elles sont faites à la main par mes soins. Les formes, détails et couleurs peuvent donc varier par rapport à la photo. Je m’efforce toutefois de m’approcher au maximum de la photo.

⚠️ Puis-je donner la peluche à mon enfant ?

Les peluches ne sont pas adaptées aux jeunes enfants de moins de 3 ans dû à l’utilisation d’yeux de sécurité en plastique.

🧸 Ma peluche est arrivée un peu écrasée, que faire ?

La peluche peut arriver un peu écrasée dû au transport, mais un petit squish lui permettra de retrouver sa forme originale.

🫧 Comment entretenir la peluche ?

Il est conseillé de la manipuler avec soin au vu du fait-main et de la matière.

Privilégiez un lavage spécifique à l’endroit de la tache avec de l’eau tiède et un peu de savon.

Si une plus grande surface est à nettoyer, préférer un lavage à la main à l’eau savonneuse, puis la sécher avec une serviette en évitant de tordre la peluche.

Laisser sécher la peluche au soleil. Si la peluche est décorée au blush (maquillage), il n’est pas conseillé de la laver. Sinon prévoir une ré-application du maquillage par vos soins.

Il est normal que des petites fibres du rembourrage sortent à force de manipulation. Aussi, si un petit bout de fil sort, ça ne veut pas dire que la peluche se défait, vous pouvez juste utiliser un objet assez fin pour pousser le fil à l’intérieur de la peluche.